- на вопрос «Появляется ли у Вас сейчас желание сменить место работы» были получены следующие ответы (рис. 2.12). Анализ полученных ответов показал, что большая часть сотрудников никогда не задумается об этом.

Рис. 2.12. Появляется ли у Вас сейчас желание сменить место работы

на вопрос «Если бы Вы искали работу сейчас, выбрали бы эту организацию» были получены следующие ответы (рис. 2.13). Анализ полученных ответов показал, что 12 сотрудников возможно поискали бы сначала другие варианты, 6 человек - не задумываясь, выбрали бы свою организацию, и всего 2 человека - ни за что бы не выбрали эту организацию.

Рис. 2.13. Если бы Вы искали работу сейчас, выбрали бы эту организацию

- на вопрос «Как Вы считаете, пользуется ли Ваше руководство влиянием на отношения в коллективе» были получены следующие ответы (рис. 2.14). Анализ полученных ответов показал, что 10 сотрудников затруднились ответить на этот вопрос, 5 сотрудников считают, что пожалуй да.

Рис. 2.14. Как Вы считаете, пользуется ли Ваше руководство влиянием на отношения в коллективе

на вопрос «Какими тремя главными качествами личности должен, по-вашему, обладать руководитель» были получены следующие ответы (рис. 2.15). Анализ полученных ответов показал, что, по мнению сотрудников организации, руководитель фирмы должен обладать следующими качествами: ум, лидерские качества, стрессоустойчивость и целеустремленность.

Рис. 2.15. Какими тремя главными качествами личности должен, по-вашему, обладать руководитель

- на вопрос «Устраивает ли Вас количество и качество различных курсов по повышению квалификации, проводимых в Вашей организации» были получены следующие ответы (рис. 2.16). Анализ полученных ответов показал, что, 15 сотрудников считают, что количества курсов недостаточно и они невысокого качества.

Рис. 2.16. Устраивает ли Вас количество и качество различных курсов по повышению квалификации, проводимых в Вашей организации

на вопрос «Как Вы оцениваете свое умение общаться с клиентами» были получены следующие ответы (рис. 2.17). Анализ полученных ответов показал, что, 8 человек обычно общаются свободно и бесконфликтно, 8 человек обычно общаются свободно, но иногда испытывают трудности и вступают в конфликты и 4 сотрудника отметили, что часто испытывают в общении с клиентом трудности и нередко конфликтуют.

Рис. 2.17. Как Вы оцениваете свое умение общаться с клиентами

Тестирование с использованием диагностики личности на мотивацию к успеху Т. Элерса выявило следующие результаты (рис. 2.18). Сотрудникам был предложен 41 вопрос, на каждый из которых необходимо было ответить «ДА» или «НЕТ».

Рис. 2.18. Результаты диагностики личности на мотивацию к успеху Т. Элерса выявило следующие результаты

Таким образом, большая часть сотрудников имеют средний и умеренно высокий уровень мотивации, 4 человека имеют низкую мотивацию к успеху и 2 человека - слишком высокий уровень мотивации к успеху.

Проведение теста на удовлетворенность работой показал следующие результаты:

50% сотрудников удовлетворены заработной платой (оценили ее на 5); 40% оценили размер зарплаты на 4, остальные 10% - на 3;

процесс выполняемой работы 80% оценили на 4, 10% - на 5 и еще 10% - на 3;

перспективы профессионального роста оценены 90% сотрудниками на 3, и лишь 10% оценили и на 4;

взаимоотношения с руководством были оценены респондентами на 4;

серьезность и ответственность выполняемой работы были оценены на 5 - 30%, на 4 - 40%, на 3 - 30%;

условия труда (шум, освещенность, температура, чистота и др.) были оценены на 5 - 30% сотрудников, остальные 70% сотрудников оценили их на 4;

надежность места работы, дающая уверенность в завтрашнем дне оценена сотрудниками на 5 - 15% сотрудников, 85% - на 4, остальные - на 3;

то, насколько эффективно организована работа в целом: 50% сотрудников оценили на 4, 30% - на 5, остальные - на 3;

взаимоотношения, сложившиеся с товарищами по работе: оценены сотрудниками на 4 (75%), на 5 (25%);

возможности для проявления самостоятельности и инициативы в работе: 67% сотрудников оценили их на 4, 13% - на 5 и 20% на 3;