Причины конфликтаМатериалы по менеджменту / Управление конфликтами как функция менеджера по персоналу / Причины конфликтаСтраница 2
- навязывание своих советов, своего мнения - советующий, заняв позицию превосходства, добивается обратного эффекта;
- перебивание собеседника (а также повышение голоса и стремление поправить другого) - тот, кто это делает, всем видом показывает, что его мысли, его мнение более ценны, чем у других;
- подшучивание - его объектом обычно становится тот, кто не может в данный момент дать отпор.
. Проявления агрессивности. Проявляется и как черта характера, и ситуативно.
. Проявления эгоизма - ценностной ориентации человека, проявляющейся в преобладании своекорыстных потребностей безотносительно к интересам других людей. Эгоист добивается чего-то для себя обычно за счёт других людей, что, конечно, служит почвой для конфликтов.
. Нарушение правил.
. Неблагоприятное стечение обстоятельств:
- контакт с раздражённым человеком;
- неприятное известие или происшествие;
- невозможность выполнить обещанное;
- неожиданное изменение обстановки и т.п.
Смотрите также
Социально-психологические подходы при решении задач управления конфликтными взаимоотношениями
...
Управление текучестью кадров
ВВЕДЕНИЕ
Проблема удержания персонала в организации непосредственно связана с
проблемой сохранения и увеличения ее человеческого капитала. Уход ценных людей
снижает человеческие актив ...
Содержательные теории мотивации
Введение
Содержательные
теории мотивации связаны с идентификацией внутренних побуждений (потребностей),
которые заставляют человека действовать так, а не иначе, определяют структуру
...
