Причины конфликта
Страница 2

- навязывание своих советов, своего мнения - советующий, заняв позицию превосходства, добивается обратного эффекта;

- перебивание собеседника (а также повышение голоса и стремление поправить другого) - тот, кто это делает, всем видом показывает, что его мысли, его мнение более ценны, чем у других;

- подшучивание - его объектом обычно становится тот, кто не может в данный момент дать отпор.

. Проявления агрессивности. Проявляется и как черта характера, и ситуативно.

. Проявления эгоизма - ценностной ориентации человека, проявляющейся в преобладании своекорыстных потребностей безотносительно к интересам других людей. Эгоист добивается чего-то для себя обычно за счёт других людей, что, конечно, служит почвой для конфликтов.

. Нарушение правил.

. Неблагоприятное стечение обстоятельств:

- контакт с раздражённым человеком;

- неприятное известие или происшествие;

- невозможность выполнить обещанное;

- неожиданное изменение обстановки и т.п.

Страницы: 1 2 

Смотрите также

Управление ассортиментной политикой торгового предприятия
Введение   На сегодняшний день на рынке присутствует огромное количество торгово-розничных организаций. Каждая из них занимается торговлей или оказанием, каких-либо видов услуг. ...

Функции управления
Введение Управление представляет собой целенаправленный процесс, включающий в себя некоторые основные элементы, рассматриваемые как основные функции управления. В кабинетах многих ...

Стандартизация в управлении качеством продукции
Введение Положения и требования Закона «О Техническом регулировании» распространяются на изготовителей продукции, продавцов, исполнителей услуг (работ), на проектные, конструкторские, ...