Понятие конфликта, его сущность и видыМатериалы по менеджменту / Управление конфликтами как функция менеджера по персоналу / Понятие конфликта, его сущность и видыСтраница 2
- по инициативе субъектов (или одного из них);
- независимо от их воли и желания;
- вследствие объективных обстоятельств;
- вследствие случайности).
Возникновение конфликтной ситуации или инцидента может носить целевой и стихийный характер. Однако течение конфликта, конфликтная деятельность субъектов-оппонентов всегда целенаправленны в том смысле, что характер их действий, их последовательность, сами действия всегда диктуются теми целями, которые ставят перед собой оппоненты [5, c.32].
По проблемам конфликтов среди исследователей и различных психологических школ нет единой точки зрения. Поэтому предлагается определять основные виды конфликтов в зависимости от того, что берётся за основание классификации:
- по характеру влияния конфликты делят на конструктивные, деструктивные и стабилизирующие;
- по количеству причин на монокаузальные (одна причина), дикаузальные (две причины) и поликаузальные (несколько причин);
- по степени объективности на объективные (деловые) и субъективные (эмоциональные);
- по степени протяжённости на кратковременные, долговременные и хронические;
- по степени явности на явные и скрытые (латентные);
- по степени участия субъектов на внутриличностные, межличностные, внутригрупповые и межгрупповые [6, c.6].
Последняя типология позволяет рассмотреть более подробно причины конфликтов (с точки зрения психологии и социологии).
Смотрите также
Специфика принятия управленческих решений в сфере торговли и услуг
Введение
Одно из множества определений менеджмента формулируется как сбор
информации, разработка решений и организация их выполнения, что подчеркивает
высокую значимость решений в упр ...
Управление персоналом в ООО "Энергопром СПБ"
Введение
При прохождении преддипломной практики в Головном офисе ООО «Энергопром
СПБ» мне было необходимо подробно изучить деятельность компании, провести
анализ системы подбора, от ...
Сущность и содержание мотивации персонала
Введение
Среди комплекса проблем
менеджмента особую роль играет проблема совершенствования управления персоналом
фирмы. Задачей этой области менеджмента является повышение эффективнос ...