Сущность и понятие техники и технологии управления
Страница 1

Под технологией понимается любое средство преобразования исходных материалов с целью получения желаемых результатов [4, c. 122]. Так как предметом и исходным материалом управления выступает информация, то технологию управления можно определить как совокупность методов по обработке управленческой информации для выработки, принятия и реализации управленческих решений в хозяйственной деятельности организации.

Технология управления характеризует содержание управления, где отражены процессы движения и обработки информации и определены состав и порядок исполнения управленческих работ, в ходе которых данная информация преобразуется и оказывает воздействие на объект управления [7, c. 54]. Отсюда и выявляется основное назначение технологии управления - установление оптимальной схемы взаимодействия отделений организации и отдельных исполнителей в ходе управления.

Определяют технологию управления как систему процедур и операций, которые выполняются руководителями, компетентными сотрудниками и техническими исполнителями в конкретной последовательности с использованием необходимых для этого методов и технических средств [6, c. 87].

Цель технологии управления - рационализация управленческого процесса, оптимизация его посредством исключения таких видов деятельности и операций, которые не являются важными для достижения необходимого результата компании [11, c. 149].

Главная функция технологии управления заключается в обеспечении функциональной и научной взаимосвязи процессов управления с определенными управленческими технологиями, которые способствуют реализации функций управления. Поэтому необходимо формировать мышление нового типа менеджеров, ориентация его на упреждающую аналитическую и инновационную деятельность.

Грамотное функционирование органа управления требует дробления процесса управления на отдельные операции, а эффективная организация управления требует надлежащего их комбинирования. Каждую операцию нужно увязать с предыдущими операциями рассматриваемого цикла процесса управления. Исполнение операции должно быть увязано с исполнением остальных операций.

Технология управления схематически может быть представлена в виде организационного и информационного взаимодействия трех главных циклов, в рамках которых выполняются разные процедуры и операции.

Информационный процесс: поиск, сбор, передача, обработка и хранение различных видов информации. Здесь заняты в основном творческие специалисты и исполнители.

Логико-мыслительный, или процесс выработки и принятия управленческих решений: исследование, обработка, расчеты, прогнозы, выработка решений. Здесь заняты, в основном, специалисты и руководящие работники организации.

Организационный процесс или организационное воздействие на объект управления для реализации управленческих решений: подбор и расстановка кадров, доведение заданий до исполнителей, оперативное планирование, организация труда, координация, контроль за исполнением и пр. [8, c. 73]

Значимыми моментами в технологии управления являются мониторинг рациональных путей выполнения процессов управления с помощью соответствующих процедур и операций.

На сегодняшний момент существует несколько подходов к организации управленческой технологии. Поскольку технология управления определяется структурой управленческих работ, то ее формирование может производиться в зависимости от того, какой подход к пониманию управления взят в качестве базы, или каким стилем управления характеризуется деятельность руководства компании.

Более простым и разработанным является классический функциональный подход, основа которого содержит понимание управления как операцию по выполнению конкретных функций. Технологию управления здесь можно интерпретировать как регламентацию оптимизационных способов и процедур работы с информацией в ходе реализации функций управления.

Самым подходящим в условиях меняющейся внешней среды является ситуационный подход. Данный подход заключается в обосновании алгоритма выбора процедуры на основании учета признаков какой-либо. В случае ситуационного подхода технологию управления определяют как последовательность действий по выбору эффективных процедур и исполнению входящих в них информационных преобразований и организационных воздействий. В схему управленческой технологии входят:

диагностика проблемы и выявление путей ее разрешения;

определение факторов, которые влияют на решение;

выработка и анализ альтернатив;

разработка тактики реализации намеченных путей развития.

Подход к управлению с позиции принятия решений позволяет изучать технологию управления как определенную последовательность действий, которые используются при постановке целей компании и разработке механизмов их достижения. Выделяют при этом следующие этапы:

Страницы: 1 2

Смотрите также

Управление торговым обслуживанием покупателей на потребительском рынке
Аннотация Выпускная квалификационная работа (ВКР) Абдуллаевой Айсел Башир кызы исполнена на тему «Управление торговым обслуживанием покупателей на потребительском рынке». ВКР испол ...

Структура, функции и задачи структурных подразделений администрации города Заозерного
Введение В период с 08 ноября по 18 декабря 2012 года я проходила практику в администрации города Заозерного Рыбинского района Красноярского края. Целью прохождения практики являлос ...

Управление развитием персонала
ВВЕДЕНИЕ В условиях роста конкуренции, увеличения роли человеческого фактора успешность управления организацией напрямую зависит от эффективности процессов формирования, использования ...