Стратегии поведения в конфликте

Стратегия поведения в конфликте рассматривается Анцуповым и Шипиловым [2], как ориентация личности по отношению к конфликту, установка на определённые формы поведения в ситуации конфликта. Авторы учебника "Конфликтология" выделяют пять типов стратегий.

Соперничество - заключается в навязывании другой стороне предпочтительного для себя решения.

Сотрудничество - позволяет осуществить поиск такого решения, которое удовлетворяло бы обе стороны.

Компромисс - предполагает взаимные уступки в чём-то важном и принципиальном для каждой стороны.

Приспособление - основывается на понижении своих стремлений и принятии позиций оппонента.

Избегание - участник находится ситуации конфликта, но без всяких активных действий по его разрешению.

Как правило, в конфликте используются комбинации стратегий, порой доминирует одна из них. Например, в значительной части конфликтов по вертикали в зависимости от изменения обстановки оппоненты меняют стратегию поведения, причем подчинённые идут на это в полтора раза чаще, чем руководители - 71 % и 46 % соответственно. Соперничество - наиболее часто применяемая стратегия в конфликтах, развивающихся в горизонтальной плоскости (статусы равны): оппоненты пытаются реализовать данный способ достижения своей цели в более чем 90% конфликтов, а сотрудничество - только в 2-3 % ситуаций [4, c.12].

Итак, мы рассмотрели сущность конфликта, его виды и причины возникновения с психологической точки зрения, а также стратегии поведения в конфликте. Но особенность современной конфликтологии в том, что её предмет, по сути, междисциплинарен (конфликты рассматриваются в политологии, в социологии, в экономике и правоведении). Важным разделом также является организационная конфликтология, о которой пойдёт речь в следующей главе.

2. Конфликты в организации

Смотрите также

Технология успеха в начале дела и его последующем развитии (на примере П. Хокена "Тайна успеха")
Введение Данная курсовая работа посвящена анализу книги П. Хокена "Тайна успеха". Актуальность темы: Мы живем в мире, где основу всего составляет экономика. Человек удовл ...

Организация проведения спортивных соревнований на примере.диплом
Введение Актуальность работы. Уровень подготовленности борцов, выступающих на главных международных соревнованиях по вольной борьбе, сегодня очень высок. Он хоть и про­должает расти, ...

Формирование конкурентных преимуществ предприятия
Введение В международной интеграции производства единственным критерием эффективности и востребованности выпускаемой продукции является конкурентоспособность. Сегодня борьба за потре ...