Методология оценки качества менеджмента

Менеджеры медицинских учреждений трудятся в различных условиях, что обусловлено:

масштабом медицинского учреждения;

сложностью профилей медицинской помощи;

профессиональным уровнем медицинских работников;

социальным потенциалом коллектива учреждения;

уровнем оснащенности учреждения ресурсами, оборудованием и т.п.

Объемы их работы не всегда адекватны уровню оплаты труда. Однако, на эффективность деятельности менеджера влияет не только материальное вознаграждение, а и удовлетворение социально-психологических потребностей. Создание творческой обстановки в работе, социальное признание важности результатов его деятельности, обстановка соревновательности стимулируют его деятельность в большей мере, чем другие формы удовлетворения его потребностей.

Департамент охраны здоровья Харьковского городского совета уделяет особое внимание деятельности главных врачей, как менеджеров здравоохранения. Поощрение эффективной деятельности руководителей медицинских учреждений ставится в зависимость от следующих показателей:

Уровень объема бюджета общего фонда медицинского учреждения;

Сумма собственных поступлений в специальный фонд;

Наличие задолженности по обязательным платежам и, в том числе, по Заработной плате;

Исполнение обязанностей внештатного специалиста города;

Исполнение обязанностей начальника службы гражданской обороны района;

Наличие и суть жалоб, обращений и заявлений граждан;

Численность населения, прикрепленного для медицинского обслуживания;

Участие в комплексных программах по внедрению инноваций в развитии отрасли охраны здоровья;

Наличие специализированных медицинских центров по обслуживанию населения региона;

Сумма штрафных санкций за нарушения, выявленные контролирующими органами;

Наличие выговоров по результатам хозяйственной деятельности учреждения.

Учитывая особенности лечебно-профилактических учреждений, оценка деятельности руководителей производится по следующим профилям: больница скорой и неотложной медицинской помощи, многопрофильные больницы, больницы с поликлиническими подразделениями, родильные дома, общие и стоматологические поликлиники, психоневрологические и кожно-венерологические диспансеры, центры.

Смотрите также

Терминология и базовые понятия финансового менеджмента
1. Введение   Применительно к настоящему времени задачи финансового менеджмента сводятся к решению проблемы выживания в посткризисных условиях и сопряжены со всеми понятиями хозяй ...

Удержание персонала УМВД России по городу Череповцу в период организационных изменений
Введение Проблематика управления изменениями в организациях является сегодня одной из наиболее часто обсуждаемых в научной и практической литературе по менеджменту. Как ученые, так и ...

Совершенствование системы управления предприятием на примере ОАО "НИИП"
Реферат ОРГАНИЗАЦИЯ, ПРЕДПРИЯТИЕ, АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО, ПРОИЗВОДСТВО, СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ, ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ СТРУКТУРА, ПЛАНИРОВАНИЕ, УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСАМИ, ФИНАНСОВЫЙ АНАЛИ ...