Методология оценки качества менеджмента

Менеджеры медицинских учреждений трудятся в различных условиях, что обусловлено:

масштабом медицинского учреждения;

сложностью профилей медицинской помощи;

профессиональным уровнем медицинских работников;

социальным потенциалом коллектива учреждения;

уровнем оснащенности учреждения ресурсами, оборудованием и т.п.

Объемы их работы не всегда адекватны уровню оплаты труда. Однако, на эффективность деятельности менеджера влияет не только материальное вознаграждение, а и удовлетворение социально-психологических потребностей. Создание творческой обстановки в работе, социальное признание важности результатов его деятельности, обстановка соревновательности стимулируют его деятельность в большей мере, чем другие формы удовлетворения его потребностей.

Департамент охраны здоровья Харьковского городского совета уделяет особое внимание деятельности главных врачей, как менеджеров здравоохранения. Поощрение эффективной деятельности руководителей медицинских учреждений ставится в зависимость от следующих показателей:

Уровень объема бюджета общего фонда медицинского учреждения;

Сумма собственных поступлений в специальный фонд;

Наличие задолженности по обязательным платежам и, в том числе, по Заработной плате;

Исполнение обязанностей внештатного специалиста города;

Исполнение обязанностей начальника службы гражданской обороны района;

Наличие и суть жалоб, обращений и заявлений граждан;

Численность населения, прикрепленного для медицинского обслуживания;

Участие в комплексных программах по внедрению инноваций в развитии отрасли охраны здоровья;

Наличие специализированных медицинских центров по обслуживанию населения региона;

Сумма штрафных санкций за нарушения, выявленные контролирующими органами;

Наличие выговоров по результатам хозяйственной деятельности учреждения.

Учитывая особенности лечебно-профилактических учреждений, оценка деятельности руководителей производится по следующим профилям: больница скорой и неотложной медицинской помощи, многопрофильные больницы, больницы с поликлиническими подразделениями, родильные дома, общие и стоматологические поликлиники, психоневрологические и кожно-венерологические диспансеры, центры.

Смотрите также

Теории мотивации трудовой деятельности персонала
Введение Высокая мотивация персонала является одним из важнейших условий успеха организации. Ни одна компания не может преуспеть без настроя работников на работу с высокой отдачей, бе ...

Трудовые соревнования на сельскохозяйственных предприятиях
Введение Борьба за достижение определенного результата в соответствии с поставленной целью называется - соревнованием. В целях повышения эффективности производства и качества работы и ...

Создание психотерапевтической клиники
Введение Рост числа психически больных людей тревожит медиков по всему миру. К 2020 году, по данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), психические расстройства войдут в перв ...